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Process

Consultoría de Procesos y Calidad
Soluciones creativas, resultados creativos.

"Nos apasionan los Procesos, el orden, las soluciones sencillas a problemas complejos y amamos ser los Arquitectos y Constructores de tus sueños"

Consultoría

A través de nuestros Servicios de Consultoría, proveemos de soporte a nuestros clientes con el objetivo de construir procesos eficientes que impacten en la rentabilidad y en la fidelización de clientes. Realizamos un trabajo colaborativo, participativo e integrador de ideas innovadoras a través del cual construimos los procesos neurálgicos y de soporte, transformándolo en un Sistema de Gestión deCalidad con una fuerte adherencia a ISO 9001 o CMMI, según sean las necesidades de nuestro cliente. [Ver +]

GAP Análisis y/o Diagnóstico

Mediante un GAP Análisis, se pueden detectar las principales brechas asociadas a algún standard de calidad internacional, acotarlas, definir el plan de acción y ponerlo en marcha sin perder de vista las prioridades de la organización. Un Diagnóstico permite identificar: cuellos de botella, conflictos en los flujos de los procesos, asignación inadecuada de roles y responsabilidades, desconocimiento de los procesos internos, entre otros. [Ver +]

ISO 9001

Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad eficiente, basado en la norma internacional ISO 9001. Aprovechando todos los beneficios que este modelo de Calidad brinda a Organizaciones de cualquier tipo de Servicio. Esta norma se concentra en la satisfacción del cliente y en la capacidad de proveer productos y servicios que cumplan con las exigencias internas y externas de la organización. [Ver +]

Auditorías Internas

Acompañamos a la organización en la preparación para llevar a cabo el Proceso de Certificación o Auditoría Externa, realizando Auditorías Internas periódicas que nos permitan detectar cuando no se están cumpliendo los requisitos de la norma o modelo de calidad de referencia y realizar los ajustes correspondientes, garantizando la Adherencia, para llevar a cabo una Auditoría Externa o un Proceso de Acreditación de CMMI exitoso. [Ver +]

Calidad y Mejora Continua

A través del diagnóstico o las Auditorías Internas podemos identificar mejoras en los procesos organizacionales con el fin de aumentar la eficiencia y la rentabilidad organizacional. La inclusión del concepto de Mejora Continua dentro de la Organización facilita el Proceso de implementación tanto para la Norma ISO 9001 como para el Modelo de Calidad de referencia CMMI en su última versión. [Ver +]

Procesos

Desarrollamos para las Organizaciones un Framework de Procesos, alineado a los objetivos estratégicos de negocios y organizacionales enmarcados en estándares de calidad internacionales como ISO 9001 o CMMI for Dev o Services, estableciendo las bases para en un Sistema de Gestión de Calidad robusto, reduciendo el retrabajo y produciendo aumento en la rentabilidad organizacional. Soportado en una infraestructura tecnológica adecuada, que permita el acceso sencillo a todos los integrantes de la organización. [Ver +]

Herramientas de Gestión de Procesos

Implementamos herramientas de gestión de procesos para la planificación, seguimiento y el control de las actividades que podrán ser monitoreadas desde cualquier lugar del mundo, pudiendo tener el control de su organización sin importar en qué lugar se encuentre, que además le aportará indicadores de gestión para el soporte y la toma de decisiones. [Ver +]

CMMI

Contamos con amplia experiencia en la Implementación en Empresas de CMMI for Development y Services. Tenemos el conocimiento para llevarlos de la versión 1.3 a la Versión 2.0. Pudiendo realizar un GAP de los procesos organizacionales identificando la brecha existente entre los procesos actuales, estimando el esfuerzo, tiempo y recursos necesarios para llegar a la versión actualizada. [Ver +]

Testing

Ofrecemos servicios de: Consultoría y Capacitación en QC (Assessments, Start-up de áreas de QC, Coaching, Mentoring, Capacitación). Testing Funcional (Manual y Automático). Testing Estático (Revisiones Técnicas Formales – RTF). Soporte a las Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT) Testing de Usabilidad y UX. Testing Técnico (Estrés, Concurrencia, Performance, Volumen, Seguridad, Robustez, etc.). [Ver +]

Trabajo Remoto

Te ayudamos a organizar toda la compañía para que puedas comenzar a gestionar todas las actividades de manera remota. Podrás hacer la gestión de las actividades de tu organización con herramientas tecnológicas de punta. El trabajo remoto realizado con estrategias claras, utilizando herramientas, procesos formalmente definidos, pueden llegar a generar una mejora de eficiencia de hasta un 50% y aumento de la rentabilidad de 30%. [Ver +]

"Nos apasionan los Procesos, el orden, las soluciones sencillas a problemas complejos y amamos ser los Arquitectos y Constructores de tus sueños"

Somos un grupo de Consultores Expertos con más de 20 años de experiencia, en el diseño e implementación de soluciones asociadas a la mejora continua de procesos, la calidad y el desarrollo de operaciones a través de la transferencia de conocimiento y tecnología ofreciendo un servicio participativo a través del cual Co Creamos con nuestros clientes procesos simples que generen valor agregado a los objetivos estratégicos y comerciales de su compañía. Acompañamos implementaciones del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) dentro del Marco de Referencia de Normas Internacionales como ISO 9001 o CMMI para Desarrollo de Software o Gestión de Servicios.

Garantizamos a nuestros clientes una alta adherencia a los Procesos Implementados a través del servicio de Auditoría Interna y acompañamos a nuestros clientes en el Proceso de certificación, garantizando el éxito del mismo. Adicionalmente, todo este trabajo podemos realizarlo de manera remota, acompañando esto tiempos y garantizando el éxito de todas nuestras implementaciones, sirviendo de referencia, promoviendo la gestión y control de actividades remotas.

TIC Process ha sido concebida recogiendo una larga experiencia en Ingeniería de Software, y en múltiples proyectos de mejora de procesos, tanto dentro del ámbito de servicios como en el de desarrollo de productos en: Argentina, Panamá y Venezuela. Tenemos experiencia sólida en empresas que se dedican a elaborar Proyectos de Construcción a gran escala y alta complejidad así como en Procesos asociados a Plantas Agroindustriales de Almacenaje, Procesadoras de Alimentos para consumo humano (Granos, Aceites), Plantas de Alimentos Balanceados de Animales (pollos, cerdos, caninos, felinos, etc.) y Desarrollo de Software.

TIC Process brinda una infraestructura tecnológica de mejora de procesos que incluye servicios como:

Framework de Procesos (Procesos documentados, Roles Definidos, Documentos Estandarizados, Políticas Definidas)
Organización y Administración de Repositorio de Información Organizacional (vía web)
Asignación, seguimiento y control de Actividades al personal o grupos de personas, proyectos o unidades organizacionales (desde cualquier lugar del mundo)

Adicionalmente, TIC Process brinda Servicios de Testing entendiendo este servicio fundamental para empresas de Desarrollo de Software que desean tercerizar este servicio y dejar en manos de expertos esta actividad. Desarrollando un Plan integral desde la definición de: Objetivos, Alcance, Criterios y Ambientes de Testing, así como la generación de informes.

Por último, entendemos a la organización como un conjunto humanístico en donde se pueden generar conflictos comunicacionales, organizacionales y estructurales brindándoles el Servicio de Coaching Ontológico, a través del cual co creamos transformaciones positivas revisando sus procesos, comunicaciones, desarrollando y optimizando los mismos.

Walter Luis Trubian

CEO

Fundador & Chief Executive Officer

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Alejandra Carvajal

SEC Process Improvement

Senior Executive Consultant Process Improvement

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Sandra Dowd

CQO

Chief Quality Officer

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Light Process -Rompiendo paradigmas

Procesos Ligeros o Ligth process, rompiendo el paradigma de los procesos complejos.

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Emprender en tiempos de crisis (COVID 19) - Parte II

Este es un artículo de blog genérico que puede usar para agregar contenido / temas de blog en su sitio web. Puede editar todo este texto y reemplazarlo con cualquier cosa que tenga que decir en su blog.

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Emprender en tiempos de crisis (COVID 19) - Parte I

Algunas veces uno comienza un negocio porque una situación de crisis te ha llevado a hacer algo que durante años has querido hacer y no te animas, no tienes tiempo, tienes miedo, no tienes el dinero, excusas y más excusas... no te animas a dar el salto al vacío... y ese empujoncito que otros te dan ***es maravilloso*** gracias Fermín, Fagus, Nacho, Silvia... y es que en ese momento que te empujan esas personas te parecen detestables, resulta que se han convertido en los motores impulsores para ir por tu sueño. SALTAR AL VACÍO!!!

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